23 Şubat 2018

Facebook Kullanıcıların Sadece %1’i Markalarla İletişim Halinde

Facebook her ne kadar markaların hayranları ve takipçileri ile birebir irtibata geçmesinde oldukça etkili görünse de, Avusturalyalı pazarlama firması Ehrenberg-Bass Institute tarafından yayınlanan bir araştırmaya göre, markalar Facebook üzerinden kullanıcılarla irtibata geçmede pek de başarılı değiller.

Araştırmayı Facebook’un kendi metriklerini kullanarak yayınladıklarını belirten Ehrenberg-Bass Institute yayıncıları, Facebook üzerinde kullanıcıların beğenileri, duvar yazıları, takipleri, tagleri ve paylaşımlarının hesaba katılarak oluşturulan araştırmada, Facebook kullanıcılarının sadece %1’inin markalarla irtibat içerisinde olduklarının ortaya çıktığını belirtiyorlar.

Facebook üzerindeki en büyük 200 markanın 2011 Ekim ayı başından başlamak üzere 6 haftalık süre ile takibini gerçekleştiren firma, markalar hakkında konuşan kullanıcı oranlarının %1.3, bu orandan markayı yeni beğenen kullanıcıların çıkarılması halinde ise oranın %0.45 olduğunu paylaşıyor.

Ortalama olarak %1 gibi bir rakama ulaşan Facebook marka takip oranını, sosyal medyaya büyük yatırım yapan pekçok firma için oldukça düşük görünse de Ehrenberg-Bass Institute Kıdemli Araştırma Sorumlusu Karen Nelson-Field, Facebook’un markalarla iletişimi sağlamada diğer kitle iletişim araşlarından farkının olmadığını, insanların sosyal medya üzerinde olsa dahi markalarla iletişim alışkanlıklarının kısa sürede değiştirilemeyeceğini belirtiyor.

Facebook üzerinde alışverişin paylaşım ve markalar hakkında konuşmayla ne kadar ilintili olduğu henüz çok fazla kanıtlanmasa da, bu yeni araştırma kullanıcıların markalarla irtibatlarını gözler önüne seriyor.



Sosyal medya ve e-bülten ile de EticaretMag'ı takip edebilirsiniz!

EticaretMag Twitter EticaretMag 

Facebook Sayfası EticaretMag Youtube EticaretMag Google+ E-ticaret 

Türkiye Linkedin Grubu E-

ticaretMag RSS E-

ticaretMag RSS

Fikrini söyle

*