25 Şubat 2017

Sosyal Medya ile Kârlı Satış Yapmanın 8 Yolu [Araştırma]

2 (2)

Sosyal medya pazarlaması ve gerçek zamanlı pazarlama müşteriye ihtiyaç duyduğu anda ihtiyaç duyduğu ürünle ulaşarak e-ticaret sitenizde kârlı satış yapmanızı kolaylaştırıyor. Peki, sosyal medyada en etkili paylaşım saatleri nedir ve hedef kitleniz kimlerle ne şekilde ve ne sıklıkla iletişim kuruyor? Müşteriler Twitter ile Facebook’ta ne yazıyor, ne okuyor, ne paylaşıyor ve alışveriş yapmak için en çok hangi sosyal ağı kullanıyor? Eticaretmag olarak 2015’in en güncel ve en faydalı sosyal medya istatistiklerini araştırma sonuçlarıyla birlikte sizler için derledik.

1. Sosyal Paylaşımlar İçin En Uygun Saatler

Sosyal medyada ses getirmek istiyorsanız insanların bilgisayar başında olduğu akşamüstü saatlerinde paylaşım yapın.

Sosyal medyada en çok etkileşim alınan saatler 15:00 – 01:00 arası.

Chartbeat araştırmasına göre internet trafiği saat 12:00’ye kadar tavan yapıyor ama sosyal medya pazarlaması için sosyal ağların popüler olduğu öğleden sonrayı tercih etmek gerekiyor.

 

1

2. En etkili platform Instagram

En çok etkileşim alan sosyal ağ Instagram (satışa yönelik dönüşümde Twitter ve Facebook’u geride bırakıyor)

Locowise araştırmasına göre Instagram’daki hedef kitlenin yüzde 2,81’i Instagram paylaşımlarına yorun yapıyor. Bu oran Twitter ve Facebook’tan daha yüksek.

3

 

  • Instagram’da etkileşim oranı yüzde 2,81
  • Facebook’ta etkileşim oranı yüzde 0,25
  • Twitter’da etkileşim oranı yüzde 0,21

(Ayrıca Instagram’da fotoğraf paylaşmak video paylaşmaktan daha etkili.)

 

Markalar için diğer önemli araştırma sonuçları:

  • Sosyal ağlarda en yaygın etkileşim türü beğeniler (yüzde 96). İkinci sırada ise yorumlar geliyor (yüzde 3).
  • Markalar Instagram’da günde ortalama 2,3 gönderi paylaşıyor.
  • En sık paylaşım yapan markaların günlük gönderi oranı 7,24. En az paylaşım yapanların oranı ise yüzde 1,68.
  • Markaların takipçi sayısı ayda yüzde 1,95 artıyor. Kısacası Mart ayında 1000 takipçiniz varsa Nisan ayında 1019 takipçiniz olacak.

 

3. En çok etkileşim alan sosyal ağ Instagram

Instagram’da etkileşim oranı yüzde 4,8. Her 100 takipçiden 5’i beğeni veriyor veya yorum yapıyor.

Quintly araştırmasına göre Instagram etkileşim oranı Facebook’tan yaklaşık olarak 10 kat yüksek (Facebook’ta ortalama etkileşim oranı 0,72, Instagram’ın ise 4,8).

4

4. Sosyal medya pazarlaması için en etkili sosyal ağlar

Twitter, YouTube, & LinkedIn

5.Sosyal medyada etkilemişi artırmanın yolları

(Cornell Üniversitesi araştırma sonuçları)

  • İnsanlardan gönderinizi paylaşmalarını isteyin: “RT, retweet, yay, lütfen” gibi ifadeler kullanın.
  • Etiketler yerine kısa, net, anlaşılır ve bilgilendirici mesajlar vermeye çalışın. Çarpıcı bir mesaj verin ve ne dediğiniz anlaşılsın. Bu tür gönderiler etiketler daha etkili.
  • Hedef kitlenize, markanızın imajına ve önceki mesajlarınıza uygun bir dil kullanın.
  • İfade tarzı olarak haber başlıklarını taklit edin.
  • Pozitif ve / veya negatif kelimeler kullanın. İkisi de eşit ölçüde etkili (başarının 10 yolu veya başarısızlığı önlemenin 10 yolu).
  • Başkalarından söz ederken üçüncü tekil şahıs kullanın. Doğrudan müşteriyi hedeflerken demografiye göre sen veya siz diye hitap edin.
  • Yerine göre, gönderilerinizde “en etkili yolu” yerine “etkili yolu” gibi daha az iddialı ifadeler kullanın.

6. Twitter’da takipçisi az olan hesaplar görsele odaklanmalı

 Stone Temple Consulting araştırmasına göre tweetlerde görsel kullanmak retweetleri 9 kat artırıyor.

5

Görselli tweetler iki kat daha çok RT ediliyor veya favorilere ekleniyor. Yeni açılan tanınmamış hesapların görselli tweetleri ise 5-9 kat daha sık RT ediliyor ve 4-12 daha sık favorilere ekleniyor. Çok sayıda “gerçek” takipçisi olan hesaplarda ise insanlar markanın yazdıklarına itibar ettiği için bu tweetlerde görsel kullanmak paylaşım oranını yalnızca iki kat artırıyor.

6

 7. En etkili sosyal ağ Twitter

The Global Web Index araştırmasına göre:

  • Youtube ziyaretçi sayısı Facebook ziyaretçi sayısından yüksek.
  • Youtube ve Facebook’un ziyaretçi sayısı aktif kullanıcı sayısından çok yüksek.
  • Facebook etkileşim oranı en yüksek olan sosyal ağ, çünkü toplam kullanıcı sayısı daha yüksek.
  • Ancak ziyaretçi sayısı ile aktif kullanıcı sayısı oranlandığı zaman en çok aktif kullanıcıya sahip olan sosyal ağ Twitter.
  • Dolayısıyla Twitter en etkili sosyal ağ.
  • Türkiye’de ise Facebook önde. Ancak yurt dışında satış yapmak için yurt dışına yönelik hesap açacaksanız hedef ülkenin sosyal ağ istatistiklerini dikkate almanız gerekiyor.

7

 

Youtube ve Twitter’ın farkı

İnsanlar Youtube ve Twitter’da aktif olmasa bile bu ağları ziyaret edip haber okuyor. Facebook’un aktif olmayan kullanıcıları arasında Facebook’u makul sıklıkla ziyaret edenlerin sayısı ise çok az.

8. Twitter haber için, Facebook ise arkadaşlarla sohbet için kullanılıyor

The Global Web Index araştırmasına göre:

  • Twitter’da en popüler etkinlik haber okumak.
  • Facebook’ta en popüler etkinlik “beğeni” vermek.

 

8

Sosyal medyada satışları artırmak için sizi etiketleyen, size yanıt veren hakkınızda yorum yapan kullanıcılara hemen yanıt verin. Markalar yanıt isteyen 6 mesajdan 5’ine cevap vermiyor.

 

9

Sprout Social verilerine göre Sosyal medyada herkese cevap vererek öne çıkın:

  • Markaların cevap verme oranı 2013 yüzde 21’di 2014’te yüzde 17 oldu.
  • Markaların cevap süresi ise 2014 yılında yüzde 5 kısaldı (2013’e göre).

Kısacası markalar sosyal medya kullanıcılarına daha az ama daha hızlı cevap veriyor.

Şimdi sıra sizde: Sektörde en çok hangi sosyal medya istatistiklerini kullanıyorsunuz? Sektörünüzde hangi istatistikler doğru? Bu istatistiklerde en çok neye şaşırdınız? Hemen aşağıda yorumlara yazın.

 



Sosyal medya ve e-bülten ile de EticaretMag'ı takip edebilirsiniz!

EticaretMag Twitter EticaretMag 

Facebook Sayfası EticaretMag Youtube EticaretMag Google+ E-ticaret 

Türkiye Linkedin Grubu E-

ticaretMag RSS E-

ticaretMag RSS

Fikrini söyle

*