15 Ekim 2018

Amazon Tüketicilerin En Çok Güvendikleri Mağaza

Temkin Group tarafından yayınlanan 2011 Temkin Trust Ratings raporuna göre Amazon, araştırmada yer alan 27 büyük mağaza arasından müşterilerin en çok güvendiği marka.

6000 ABD’li tüketici ve 143 marka ile yapılan araştırmada, bütün kategoriler toplamında ise Amazon, sigorta firması USAA‘dan sonra 2. sırada yer alıyor.

12 farklı sektörden firmanın katıldığı araştırma, bu senenin Mart ayında da yayınlanmış, Amazon o listede tüm kategoriler genelinde 1. sırada yer almıştı.

Araştırmada mağaza, yatırım şirketleri, oteller, sigorta firmaları, havayolları gibi 12 farklı kategori bulunurken, mağazalar en yüksek güven oranına sahip olan kategorilerden bir tanesi olarak belirlendiler.

Listede Amazon’u 3. sıra ile Costco, 4. sırada ise Sam’s Club takip etti.

2011’in ilk çeyreği hesaba katılarak yapılan araştırmada, tüketicilerden her firma için ayrı ayrı 1’den 7’ye güven puanlaması yapmaları istendi.

Amazon, USAA’nın %69’luk güven oranının hemen arkasında, %67’lik bir güven puanı ile araştırmada yer aldı. Ebay ise kendisine listenin 39. sırasında yer buldu.

Temkin tarafından paylaşılan raporun ilk 10 sıralaması ise şöyle;

  1. USAA (sigorta)
  2. Amazon.com (mağaza)
  3. Costco (mağaza)
  4. Edward Jones (yatırım)
  5. Hyatt (otel)
  6. Sam’s Club (mağaza)
  7. TriCare (sağlık planları)
  8. Kohl’s (mağaza)
  9. Walgreens (mağaza)
  10. Vanguard (yatırım)


Sosyal medya ve e-bülten ile de EticaretMag'ı takip edebilirsiniz!

EticaretMag Twitter EticaretMag 

Facebook Sayfası EticaretMag Youtube EticaretMag Google+ E-ticaret 

Türkiye Linkedin Grubu E-

ticaretMag RSS E-

ticaretMag RSS