21 Kasım 2018

Click & Collect Alışveriş Sistemine Türkiye’den Bir Örnek Daha

Teknoloji perakendecilerinden TeknoSA, omni-channel modeli ile yeni uygulamaları hayata geçirmeye devam ediyor. Dünyada da yeni bir anlayış olan omni-channel (çoklu kanal) yapılanması, tüketiciye dijital ve fiziki kanalların hepsinde kesintisiz entegre hizmet imkanı sağlıyor ve müşterilerin herhangi bir kanal ile değil direkt marka ile tek deneyim yaşaması anlamına geliyor. Omni-channel yapılanmasının önemli adımlarından biri olan Click & Collect ise, teknosa.com üzerinden verilen siparişlerin, istenilen mağazadan 1 saat içinde teslim alınmasına olanak sağlıyor.

Cemal Cem Işık

Cemal Cem Işık

Perakende sektörünün geleceğinde omni-channel yapılanmasının büyük önem taşıdığını belirten TeknoSA Pazarlama Direktörü Cemal Cem Işık: “Bugün müşteri, ürün ve hizmetlere her kanaldan istediği her anda ulaşmak ve kesintisiz bir deneyim yaşamak istiyor. Biz, geçtiğimiz yıldan itibaren çoklu kanal stratejisine dönük yatırımlarımızı artırmaya başladık. Müşterilerimizin, mağazalarımızdan, bilgisayardan, cep telefonundan veya tabletten alışveriş yaparken bütünsel ve tek bir deneyim yaşamalarına öncelik veriyoruz. Click & Collect bu yoldaki önemli adımlarımızdan biri. Tüketicilerimiz, bugün Click & Collect uygulamamız ile teknosa.com üzerinden verdikleri siparişlerini 1 saat gibi kısa bir süre içinde istedikleri mağazamızdan teslim alabiliyor. Bu uygulamamız, kısa sürede büyük ilgi gördü ve Click & Collect satışları 1 hafta gibi bir sürede toplam satışların yüzde 11’ine ulaştı. Click&Collect’in kısa sürede gördüğü ilgi, bu oranın daha da artacağının göstergesi. TeknoSA olarak, bundan sonra da tüketicilerimize değer katan, fayda sağlayan projeler sunmaya devam edeceğiz.” şeklinde konuştu. Click & Collect ile sipariş verilen ürünlere bakıldığında yüzde 45’inin cep telefonu, yüzde 27’sinin bilgisayar, yüzde 12’sinin ses ve görüntü cihazları, yüzde 7’sinin ise beyaz eşya kategorisine ait olduğu gözlemlendi.



Sosyal medya ve e-bülten ile de EticaretMag'ı takip edebilirsiniz!

EticaretMag Twitter EticaretMag 

Facebook Sayfası EticaretMag Youtube EticaretMag Google+ E-ticaret 

Türkiye Linkedin Grubu E-

ticaretMag RSS E-

ticaretMag RSS

Fikrini söyle

*