17 Ekim 2018

E-ticaret Her Ürün Grubunda Başarılı Değil

Online alışveriş gün geçtikçe artsa da, hala bazı ürün gruplarında tüketiciler mağazalara gitmeyi tercih ediyorlar. Yapılan yeni bir araştırma, tüketicilerin hangi ürün gruplarını fiziksel mağazalardan satın almayı tercih ettiklerini ortaya koydu.

Dijital araçlar ve giyim kuam malzemeleri hala online olarak en çok satılan ürünlerin başını çekiyorlar. Araştırmaya göre, el çantası ve ayakkabı satın alımı da online tarafta hiç azımsanacak kadar değil (%49). Fakat tüketicilerin online almayı tercih etmediği ürünler de var. Başı çekenler şöyle:

  • %78’i gıda ürünlerini online almıyor.
  • %67’si reçetesiz satılan ilaç ve vitamin tarzı ürünleri doğrudan market veya eczaneden almayı tercih ediyor.
  • %58’i reçeteli ilaçları eczaneden almayı tercih ediyor.
  • %57 oranında tüketici kişisel bakım ürünlerini internetten almayı tercih etmiyor.

Bu ürün gruplarını online alanlar ise çoğunlukla X ve Y jenerasyonuna dahil tüketiciler. Kadın tüketiciler daha çok giysi ve aksesuarları online alırken, erkekler dijital içerik (dijital dergi, yazılım vb.) ve kişisel elektronik ürünleri online alıyor.

Peki, daha fazla online satışın gerçekleşmesi için ne yapmak lazım? İşin sırrı kargo ve lojistikte. Araştırma bu konuda ilginç saptamalarda bulunmuş:

  • Katılımcıların %81’i, eğer kargo ücretsiz olsaydı daha çok online alışveriş yapacaklarını,
  • %70’i geri iade ücretsiz olursa daha çok alışveriş yapacaklarını,
  • %55 ise mağaza içi geri iade seçeneklerinin online alışveriş kararlarını etkileyeceğini belirtiyor.


Sosyal medya ve e-bülten ile de EticaretMag'ı takip edebilirsiniz!

EticaretMag Twitter EticaretMag 

Facebook Sayfası EticaretMag Youtube EticaretMag Google+ E-ticaret 

Türkiye Linkedin Grubu E-

ticaretMag RSS E-

ticaretMag RSS

Fikrini söyle

*