12 Kasım 2018

E-ticaret Ürün Sayfalarında Bilinmesi Gerekenler ve Başarılı Ürün Sayfaları

Ürün sayfasıE-ticareti belki de tüm dünyada en fazla mağaza ya da satış noktasına sahip sektör olarak nitelendirebiliriz. Merdiven altı siteleri bir kenara koyalım; bu yüzbinlerce site arasında birbirlerinden esinlenenler olsa da, tüm detaylarına kadar aynı olanlardan bahsetmek pek de mümkün değil.

E-ticaret siteleri, anasayfa, satış sayfası, kategori, hakkımızda ve iletişim başlıkları gibi bölümlerin yanı sıra, font seçimi, site tasarımı, renk ve görsel kullanımı açısından da farklılık gösteriyorlar ve göstermek zorundalar. Bu zorundalığın temel nedenleri ise, site trafiğini ve dönüşüm oranını artırmaya yönelik çabalar etrafında toplanıyor.

Bütün bunlarla beraber ürün sayfası, start-up seviyesindeki bir e-ticaret sitesinden pazarın kayda değer bir kısmını elinde tutan şirkete kadar tüm sitelerde bilfiil detaylı bir çalışma gerektirir. Fiziki mağaza benzetmesi yapacak olursak ise tüketicinin ürünü vitrinden aldığı ve satışı gerçekleştirdiği süreç içerisinde yaşadığı alışveriş deneyimi anlamına gelir. Nasıl bir tüketici deneme kabininde ayna bulunmayan bir mağazada satın alma eyleminden uzak duracaksa, özensiz hazırlanmış bir ürün sayfası da tüketicinin bu bağlamda hareket etmesine neden olabilir.

Efektif bir ürün sayfası hazırlarken dikkat edilmesi gerekenler

Sadelik: Kullanıcının dikkatini dağıtmayacak seviyede görsel ve yazı kullanılmalıdır. Sitenin konseptiyle uygunluğu halinde minimalist bir yaklaşım edinilebilir.

Call to Action: ‘Call to Action’ kullanıcının satın almaya yönelik tutumunun artırılma çabası anlamına gelir. Bu bağlamda ‘sepete ekle‘ ve ‘satın al’, eğer sosyal ticaret sitesiyse ‘arkadaşlarına öner’ butonları daha büyük ve kontrast renklerden oluşabilir.

Kullanıcı yorumları: Birçok araştırma ürün sayfasında yer alan kullanıcı yorumlarının satışları yüzde 15-20 arasında artırdığını kanıtlar.

Up-selling ve cross selling: Up-selling satın alma kararı veren tüketiciye ürünün daha iyi bir üst modelini, cross-selling ise, yan ve ilgili ürünlerin önerilmesi anlamına gelir. Satış ve dönüşüm oranını artırma anlamında ürün sayfasında farklı ürünlerin önerileri verilebilir.

Yüksek çözünürlüklü fotoğraflar: Özellikle tasarım, aksesuar ve mobilya kategorilerinde yer alan e-ticaret sitelerinin fotoğraf kullanımına ekstra özen harcaması gerekir. Yüksek çözünürlüklü, rengi doğru yansıtan kaliteli fotoğraflar kullanıcının siteye ve ürüne olan güvenini artıracaktır.

Ürün videoları: Başta elektronik cihazlar olmak üzere, ürünlerin nasıl kullanılacağını ve kullanım örneklerini yansıtan videoların dönüşüm oranını yüzde 160 oranında yükselttiği bilinmektedir.

Zaman sayacı: Tüm e-ticaret sitelerinin indirim promosyonlarında kullanabileceği gibi genel olarak özel alışveriş kulüplerinin kimliğine uymaktadır. Ürünün indirim süresinin bitişini gösteren bir geri sayım aracı kullanıcıdan ‘elden kaçmadan’ satın alma duygusu uyandıracaktır.

Güçlü metin: Ürün sayfasında yer alan metinlerin yazılış amacı, potansiyel müşterinin alışveriş deneyimine yardımcı olmak ve bu süreci kolaylaştırmak olmalıdır. Tasarım açısından metinlerin konumlandırma noktaları ve kullanılan font önemlidir.

Stok bilgisi: Eğer stoklu çalışılıyorsa, ürünün stoktaki adediyle doğru orantılı kullanıcı zihninde pozitif etki yaratılabilir. Örneğin, ürün sayfasında stok adedinin çok olduğunu gören kullanıcı, ziyaret ettiği sitenin operasyonel ve finansal açılardan güçlü olduğunu düşünecektir. Ters bakış açısıyla beğendiği ürünün yalnızca birkaç adet kaldığını gören kullanıcı satın almak için daha aceleci davranacaktır.

Yukarıda saydığımız 9 madde, ürün sayfasının daha efektif kullanılması adına yeterli açıklamaları vermektedir. Ancak e-ticaretin doğası gereği her birini mükemmellik seviyesinde gerçekleştirmek imkansıza yakındır. Bu yüzden genel stratejiler doğrultusunda belirli başlıklara yönelerek hareket etmekte fayda vardır.

12 başarılı ürün sayfası

Simplyhike

simplyhike
Simplyhike, 140 avrodan 125 avroya düşen çantanın indirim süresini vererek kullanıcının karar alma sürecini hızlandırmayı amaçlıyor. Ayrıca kullanıcı yorumlarıyla bağlantılı puanlama ve video seçeneği de sunuyor.

Amazon

amazon

Dünyanın en büyük e-ticaret sitelerinden olan Amazon’un ürün sayfasını incelediğimizde gözümüze ilk çarpan yenilikçi kullanıcı yorumları puanlama sistemi oluyor. Bunun yanı sıra, cross-selling kapsamında ürün önerilerini de görebiliyoruz.Veri paylaşımı adına fazla içerik olsa da, dikkat dağıtan ya da göze batan herhangi bir unsurun varlığından söz edemeyiz.

Bustedtees

bustedtees
Özel tasarım ürünleri satan Bustedtees, satın aldırmaya yönelik ilk adımını ‘sepete ekle’ butonunu büyük ölçek ve kontrast renkle dikkat çekici hale getirerek atıyor. Ayrıca benzer ürün önerileri üzerinde de çalışılmış.

Birchbox

birchbox

Birchbox, sadelik ve temizlik anlamını taşıyan beyaz renginin kullanımına oldukça dikkat ediyor. Ek olarak da, ürünün günlük hayattaki kullanımına, farklı versiyonlarına ve call to action mantığına uygun hareket ediyor.

Ikea

ikea

Dünyanın en başarılı ev dekorasyonu markalarından biri olan Ikea’nın ürün sayfası, marka kimliği ve stratejileri doğrultusunda hazırlanmış. Bildiğiniz üzere, Ikea ürünlerini tüketiciler çoğunlukla satın aldıktan sonra evde kendisi kurar. Bu yüzde Ikea’nın ürün sayfası da ürün hakkında oldukça fazla bilgi içermektedir. Kullanılan font ve metin konumlandırması da örnek niteliğindedir.

Office Depot

office depot

Office Depot’u farklı kılan up-selling ve cross-selling seçenekleriyle birlikte doğru metin seçimi. Ürün bilgisi ve kullanım detaylarının yanı sıra, kullanıcıya katma değer sağlıyor. Metinde satın almaya niyetlenilen ürünün kullanıcı sağlığına yararlarından da bahsediliyor.

Wanelo

Wanelo

Tasarım ürünlerine yönelik hizmet veren Wanelo ürün sayfasında büyük ve yüksek çözünürlük fotoğraf kullanımına önem veriyor. Ayrıca cross-selling önerilerine de yer veriyor. Görsel kullanımında olmasa da, sayfa genel hatlarıyla minimalist çizgilere sahip.

Fab.com

Fab

Fab.com, ürün sayfasını daha efektif hale getirecek parametrelerin birçoğuna yer veriyor. Stok adedi, yüksek çözünürlük fotoğraflar, ürünün detaylı bilgileri ile farklı fotoğrafları ve günlük hayatta kullanım örnekleri, doyurucu bir ürün sayfası anlamına geliyor.

eBay

eBay

eBay de görsel ile birlikte güçlü metin mantığında hareket eden siteler arasında gösterilebilir. Farklılık olarak ürün sayfası ödeme sistemi hakkında bilgi de içeriyor. Ürün sipariş bilgileri de her ürün sayfasında yer almıyor.

Vente-privee

vente-privee

Özel alışverişin atalarından Vente-privee‘nin ürün sayfası görsel merkezli şekilde tasarlanmış olsa da, metin açısından da zenginlik içeriyor. Ayrıca tıpkı Fab.com’da olduğu gibi stok adedi ve ürün detaylarına yer ayrılmış. Sepete ekle butonu da beyaz ağırlıklı sayfada kendini belli ediyor.

Zappos

zappos

Zappos ürün sayfasının nasıl olması gerektiğine dair kaliteli bir örnek niteliği taşıyor. Ürünün büyük fotoğraflarının yanı sıra, videoya da yer veriliyor. Bununla beraber, ürün bilgileri, benzer ürünler (cross-selling) ve marka hakkında bilgilere ulaşım sağlanıyor. Sepete ekle butonunun renk kullanımı ve kullanıcı yorumlarına da ürün sayfasına da düzgün bir tasarımla sığdırılabilmiş.



Sosyal medya ve e-bülten ile de EticaretMag'ı takip edebilirsiniz!

EticaretMag Twitter EticaretMag 

Facebook Sayfası EticaretMag Youtube EticaretMag Google+ E-ticaret 

Türkiye Linkedin Grubu E-

ticaretMag RSS E-

ticaretMag RSS

Yorumlar

  1. Sosyal alışveriş sitesi LIVITOL’deki ürün detay sayfaları da oldukça sade bir tasarıma sahip ve ürün detay sayfasında ziyaretçiler bir bakışta pek çok başka ürün hakkında da fikir sahibi olabiliyor. Göz atmanızı ve görüş/önerilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Üyelerin değişik kategorilerde hizmet veren yüzlerce mağazadan binlerce ürünü kendi zevkleri doğrultusunda eklediği sosyal alışveriş platformu LIVITOL’deki ürün detay sayfalarına örnek olması adına bir ürün detay sayfasını paylaşmak isterim… http://livitol.com/p/9267/Clinique-Even-Better-Skin-Tone-Correcting-Moisturizer-SPF-20

Geribildirimler

  1. […] sayfalarından abonelik sayfasına link verin, arkadaşlarınıza abone olmalarını önerin, ürün sayfalarında ve satış sonrası ekranlarında abone olmalarını isteyin. Kilit ipucu: […]

Fikrini söyle

*