18 Haziran 2018

İngiliz Tüketicilerin Online Alışveriş Memnuniyetleri Artıyor

Görünen o ki mağazaların online alışverişe verdikleri önem arttıkça, müşterilerin memnuniyet katsayıları da o oranda artıyor

ForeSee tarafından İngiltere’de yayınlanan bir araştırmaya göre İngiliz tüketicilerin online alışverişten duydukları memnuniyet 2011 yılında rekor bir düzeye ulaştı.

Kullanışlılık, fiyat ve ürün çeşitliliği ve içerik alanları geçen seneye kıyaslanarak oluşturulan araştırmaya göre İngiliz tüketicilerin online alışverişten duydukları memnuniyet artışta.

Geçen seneye kıyasla memnuniyet oranlarının 1 puan artış göstererek bu araştırmayı yapmaya ilk başlanılan 2007 senesine göre 7 puanlık bir artış gösterdiğini belirten araştırma yetkilileri, alışverişlerinden memnun kalan tüketicilerin %62’sinin aynı sitelerden yeniden online alışveriş yapmak isteyeceklerini belirttiklerini paylaşıyorlar.

10.000 İngiliz tüketici ile yapılan araştırmada, katılımcıların %42’si ise offline ortamda da online alanda memnun kaldıkları mağazalardan alışveriş yapacaklarını belirtirken, ForeSee Yöneticisi Larry Freed araştırma ile online alışverişin offline alışveriş alışkanlıkları üzerindeki etkisinin de daha açıkça ortaya sunulduğunu belirtiyor.



Sosyal medya ve e-bülten ile de EticaretMag'ı takip edebilirsiniz!

EticaretMag Twitter EticaretMag 

Facebook Sayfası EticaretMag Youtube EticaretMag Google+ E-ticaret 

Türkiye Linkedin Grubu E-

ticaretMag RSS E-

ticaretMag RSS

Fikrini söyle

*