15 Kasım 2018

Pazarlamacıların Yarısı Kişiselleştirmeyi Beceremiyor

Kişiselleştirme özellikle son yıllarda oldukça fazla üzerinde durulan bir konu. Arama özelliklerine, sosyal ağlara, önceki alışverişlere göre kişiselleştirme. Fakat yeni yapılan bir araştırmaya göre, pazarlamacılar kampanyalarında uygun kişiselleştirmeyi yaparken zorlanıyorlar. Yöneticilerin %53’ü ya her zaman ya da oldukça sık bir şekilde doğru düzgün kişiselleştirme yapamadıklarından şikayetçiler.

Yöneticiler kişiselleştirmenin müşterinin marka ile daha çok etkileşime geçmesi demek olduğunu biliyorlar ama bunu yapmak o kadar da kolay değil. Yöneticiler özellikle kişiselleştirme yaparken maliyetleri düşük tutabilme konusunda çok zorlanıyorlar.

Raporda ilgi çeken bazı bilgiler:

  • Yöneticilerin üçte biri, en büyük sorunun eksik veya işe yaramaz müşteri verisi olduğunu belirtiyor.
  • Dörtte biri ise, verinin işe yarar hale getirilmesinin en büyük sorun olduğunu söylüyor.
  • %60’ı daha iyi veri ve daha iyi pazarlama platformları ile kişiselleştirmenin daha iyi bir hale getirilebileceğini düşünüyor.

Yani pazarlamacıların esas sorunu büyük veri analizi eksikliğiymiş gibi duruyor.



Sosyal medya ve e-bülten ile de EticaretMag'ı takip edebilirsiniz!

EticaretMag Twitter EticaretMag 

Facebook Sayfası EticaretMag Youtube EticaretMag Google+ E-ticaret 

Türkiye Linkedin Grubu E-

ticaretMag RSS E-

ticaretMag RSS

Fikrini söyle

*