19 Kasım 2018

Perakendeciler Yeni Teknolojilere Hazır Değil

Perakendeciler, yeni nesil alışveriş teknolojilerine hazır değiller. Mozu’nun araştırmalarından ortaya çıkan yeni veriler ışığında perakendecilerin %69’unun çoklu kanal çözümlerini entegre etmedikleri, %33’ünün ise böyle bir entegrasyonu bile düşünmediği ortaya çıktı.

Mobil cihazlar ve sosyal ağlar tüketiciye yalnızca ürünleri arayıp bulmakta değil, ürünlerin fiyatlarını karşılaştırmada, yorumları okumada ve satın alma kararı vermede işi çok kolaylaştırıyor. Fakat Mozu‘dan gelen son veriler, perakendecilerin çoğunun bu müşteri kitlesine hazır olmadığını ortaya koyuyor.

Tüketicilerin %85’i alışveriş yaparken mobil cihazlarını kullanıyorlar

Perakendecilerin %49’u mobil ödeme opsiyonlarına yatırım yapacak

Yine perakendecilerin %29’u online ödeme / mağazadan teslim alma opsiyonunu değerlendiriyor

Perakendecilerin %40’ı ise tüketiciye yönelik perakende teknolojilerini kullanmayı düşünmüyor.

Tatil sezonu alışveriş yapanların %90’ı mağazadaki deneyimlerinin aynısını mobil cihazlar ve PC üzerinden de yaşamak istiyor.

Tüketicilerin %66’sı daha iyi tüketici deneyimi için fazladan para vermekten çekinmiyor

Yine tüketiclerin %63’ü ürünleri mağazalarda ararken, %46’sı online mecraları kullanıyor.

%60’ı stokta biten ürünlerin online sitede var olduğunu gördüğünde sinirleniyor

%47’si online’da yaşadıkları deneyimin mağazadakinden çok farklı olduğunu söylüyor

Yılbaşı sezonunda tüketicilerin %83’ü PC’den, %79’u ise mobilden alışveriş yapacaklarını söylüyorlar.



Sosyal medya ve e-bülten ile de EticaretMag'ı takip edebilirsiniz!

EticaretMag Twitter EticaretMag 

Facebook Sayfası EticaretMag Youtube EticaretMag Google+ E-ticaret 

Türkiye Linkedin Grubu E-

ticaretMag RSS E-

ticaretMag RSS

Yorumlar

  1. Köklü distribütörler de pek hazır değil, hatta hiç hazır olmayan da çok.

Fikrini söyle

*