17 Kasım 2018

2016’da Müşteri Deneyimini Kökten Değiştirecek 5 Şaşırtıcı E-ticaret Trendi

1. 2016’da e-ticaret ve dijital pazarlama bütünleşecek, tekil mağaza zihniyeti kalkacak World Wide Worx verilerine göre Güney Afrika e-ticaret sektörü 4 milyar dolarlık değeri ile global e-ticaret hacminin yalnızca yüzde 0,8’ini oluşturuyor. Ancak ilk görünüşte küçük görünen bu rakama bakarak Güney … [Devamını oku...]

Kişisel Dokunuşla Online Satış Yapmak İçin 4 Garantili Yöntem

Online alışverişte kişisel dokunuş satışları artırıyor ve butik mağaza anlayışı online müşteri çekmeyi kolaylaştırıyor. Aşağıda sıralanan 4 etkili yöntem ile müşteri deneyimini kişiselleştirerek e-ticaret sitenizde satışları artırabilirsiniz. 1. Müşteri verilerini organize edin Müşterilerinizi pos … [Devamını oku...]

Müşterinin Dikkatini Çekmek İçin 8 Saniyeniz Var [İNFOGRAFİK]

İnternette bilgi 6 dakikada, sosyal medya ise 6 saniyede yayılıyor ve online alışveriş sitelerinin müşterinin dikkatini çekmek için sadece 8 saniyesi bulunuyor. Potansiyel müşteriyi satışa yönelik faydalı dönüşüme yönlendirme süreci ise ilk 8 saniyeden sonra başlıyor. Bu yüzden 8 saniyeyi en doğru şe … [Devamını oku...]

Video E-Ticaret Sitelerinde Dönüşümü Artırıyor

Liveclicker Video Ticaret Raporu’na göre ürün sayfalarında tanıtım videoları kullanan e-ticaret sitelerinin ortalama sipariş değeri (AOV) yüzde 68 artıyor. Ankete katılan sektör uzmanlarının yüzde 88’i ürün sayfalarına video ekledikleri zaman dönüşüm oranının arttığını söylüyor.   Tüketiciler ned … [Devamını oku...]

Markalar Neden Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimleri Yaratmalı?

Tüketicinin eskiden olduğundan çok daha fazla seçeneği var. Büyük online alışveriş sitelerinden köşedeki küçük dükkanlara kadar, canı nereden isterse oradan alışveriş yapabilir. Çoğu uzman, markaların kendini gösterebilmesinin en iyi yolunun, daha kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmaktan geçtiğini s … [Devamını oku...]

Gelişen Ekonomide Müşteri Deneyimi Daha Önemli

Müşteri deneyiminin ekonominin kötü olduğu zamanlarda özellikle önemli olduğunu düşünüyorsanız, tekrar düşünün. Yapılan araştırmalar, gelişen veya iyi ekonomik koşullarda müşteri deneyiminin çok daha önemli olduğunu gösteriyor. Informs şirketinden araştırmacılar yaptıkları çalışmada, müşteri deney … [Devamını oku...]