14 Kasım 2018

Yetersiz Müşteri Hizmetleri Müşterileri Kaçırıyor

İyi müşteri hizmetleri eskiden olduğundan çok daha önemli bir konu. Çünkü müşteri artık hataları affetmiyor. Aspect Software tarafından yapılan araştırma, müşterilerin çoğunun ürün veya hizmette karşılaştıkları bir sorunu kendi başlarına çözmek istediklerini, kötü müşteri hizmetleri ile karşılaşanlar … [Devamını oku...]

Şirket İçi E-Posta Kullanımı Üretkenliğinize Zarar Veriyor

Üretkenlik, işletmeniz ne olursa olsun her zaman ciddiye almanız ve en ön sırada tutmanız gereken bir konudur. Bir reklam kampanyasının tamamlanmasından, bir müdürün gerekli belgeleri doldurmasına kadar, yapılan işin her sürecinde mümkün olan maksimum üretkenlik gereklidir. Günümüzde ise, üretkenliği … [Devamını oku...]