17 Kasım 2018

Tüketiciler Ürün Detaylarını Sosyal Medyada Paylaşmak İstiyor

Tüketici paylşmak istiyor, bunu epeydir biliyoruz. Gerek çocuklarıyla çektikleri selfie’ler olsun, gerek müşteri ilişkileri ile yaşadıkları sorunlar olsun. Fakat Dailybreak Media‘dan gelen yeni veriler, müşterilerin yalnızca şikayetlerini değil, iyi şeyleri de paylaşmak istediklerini ortaya koyuyor: Ürün fotoğrafarını, kendi yorumlarını, ürün özelliklerini ve kendi yarattıkları içeriği.

Dailybreak Media’nın CEO’su ve Yönetim Kurulu Başkanı John Federman “Bugünün statik reklam kampanyaları başarısız olmaya mahkum. Eğer müşteriyi marka ile reklama tıklamak haricinde başka bir etkileşime sokmuyorlarsa. Oyunlaştırılmış kampanyalar ve tüketiciyi içeriği paylaşmaya yönelten mekanizmalar ortaya çıkartan markalar aracılığı ile görüyoruz ki, tüketiciler artık sevdikleri markalar ile daha çok etkileşime girmek istiyorlar. Doğru platform kullanıldığında içerik paylaşımı çok doğal oluyor, güvenilirlik kendiliğinden sağlanmış oluyor ve viral dağılımı pratik olarak kesin gibi” diyor.

Dailybreak Media’nın raporunda aşağıdaki istatistiklere de yer verilmiş:

  • Yeni nesil kullanıcılara daha çok sosyal medyayı kullanarak paylaşım yapıyorlar.
  • Katılımcıların %59’u arkadaşlarının paylaştıkları içeriğin ‘güvenilir’ olduğunu düşünüyor.
  • Tüm yaş grupları sosyal medyada ürün paylaşımı yaparken, X jenerasyonu bunu en çok yapan nesil.
  • Katılımcıların %70’i arada sırada sosyal medyada paylaşım yaparken, %11’i bunu sürekli yaptığını belirtiyor.


Sosyal medya ve e-bülten ile de EticaretMag'ı takip edebilirsiniz!

EticaretMag Twitter EticaretMag 

Facebook Sayfası EticaretMag Youtube EticaretMag Google+ E-ticaret 

Türkiye Linkedin Grubu E-

ticaretMag RSS E-

ticaretMag RSS

Fikrini söyle

*