13 Kasım 2018

User Generated Content Kullanmanın Avantaj ve Dezavantajları

user genarated content avantajlar dezvantaj
User Generated Content yani kullanıcıların ürettikleri içerikler son zamanlarda markalar tarafından içerik pazarlamasında tercih edilen yöntemlerden biri haline geldi ve biz de geçtiğimiz haftalarda kullanıcıları siteniz veya markanız için içerik üretmeye teşvik edecek yöntemler üzerinde durmuştuk.

Ancak her konuda olduğu gibi user generated content kullanımında da avantajlar ve dezavantajlar olabiliyor. Bu nedenle markanız için bu yönteme başvurmadan önce bu avantaj ve dezavantajlara bir göz atmanız da yarar olduğunu söylememiz gerekiyor. Aksi halde bilinçsiz bir şekilde kullanıcıların içerik üretmesine izin vermek ve bunları olduğu gibi yayınlamak markanıza zarar verebilir.

Kullanıcıların içerik üretmelerinin avantajları

• Sitenize sürekli olarak içerik girişinin yapılması, arama motorlarında sitenizin güncel olmasını sağlar ve site içindeki içeriğin zenginleşmesine yardımcı olur.
• Sayfanızdaki içeriğin zenginleşmesi ve devamlı olarak güncel olması sitenizin arama motorlarındaki page rank’ini artırır.
• Kullanıcı yorumları veya sık sorulan sorulara kullanıcılar tarafından cevaplar yazılması sayesinde sayfanızı ziyaret eden kullanıcılar aradıkları soruların cevaplarını ve ürünler hakkında ekstra bilgiye ulaşabilirler.
• Bu yorumların gerçek kullanıcılar tarafından bırakılıyor olması da ürünler hakkında kullanıcılara daha cazip bilgiler sunabilir.
• Kullanıcılar, ürünler ve site hakkında kendi kullanıcı deneyimlerini paylaşarak, sizin adınıza reklamınızı yapmış olurlar ve böylelikle sayfanızı ziyaret eden başka kullanıcılar da bu yorumları inceleyerek fikir sahibi olabilirler.
• Kullanıcıların içerik üretmesi, site içerisinde geçirilen sürenin de artmasına yardımcı olabilir. Site üzerinde daha çok vakit geçiren kullanıcıların geri dönüşüme etkisi de daha çok olabilir.
• Kullanıcılar içerik üretmek için sitenizle daha çok etkileşime girecekler ve doğal olarak bunları okuyan kullanıcılar da site ile etkileşime geçmeye başlayacak.
• User generated content ile kullanıcılar hakkında daha fazla veri toplanabilir ve bu veriler doğrultusunda kullanıcıların alışveriş alışkanlıkları incelenebilir ve bu bilgiler incelenerek site ve ürünler üzerinde geliştirmeler yapılabilir.
• Kullanıcılar kendileri içerik ürettikleri için markaya ekstra bir maliyet çıkmaz.

Kullanıcıların içerik üretmelerinin dezavantajları

• Kullanıcıların hazırladıkları içeriklerin moderasyonu ve kontrolü ekstra bir iş gücü gerektirebilir. Bu içeriklerin yazım dilinin ve içeriğinin düzenli olarak kontrol edilmesi gerektiği için markanın üzerine bir yükümlülük binebilir.
• Kullanıcılar markanın ya da ürünün itibarını kötü etkileyebilecek içerikler yazabilirler.
• Moderasyonu yapılmayan bu tip markayı kötüleyen içeriklerin yayınlanması başka kullanıcıların da kötü bir şekilde etkilenmesine neden olabilir.
• Site üzerinden herhangi bir şekilde kötü bir deneyim yaşayan kullanıcı sizin hakkınızda kötü bir yorum yaparak sizi kötüleyebilir.
• Kullanıcılar site üzerinde sahte yorum bırakarak, kullanıcıları yanıltabilecek içerikler paylaşabilirler.
• Sahte içerik bırakılması markanın itibarına zarar verebilir ve bu nedenle kullanıcılar üzerinde kötü bir izlenim bırakır.
• Moderasyon yapılmadan sürekli içerik girişinin yapılması site üzerinde spam gibi görünen birçok yorum veya mesajın görünmesine neden olabileceği için sayfayı ziyaret edenler bu tür mesajlardan rahatsız olup siteyi terk edebilir.
• Bir ürünün reklamını yapmak için site üzerinde spam paylaşımlar yapılabilir.



Sosyal medya ve e-bülten ile de EticaretMag'ı takip edebilirsiniz!

EticaretMag Twitter EticaretMag 

Facebook Sayfası EticaretMag Youtube EticaretMag Google+ E-ticaret 

Türkiye Linkedin Grubu E-

ticaretMag RSS E-

ticaretMag RSS

Fikrini söyle

*